Envío y devoluciones

Politica de envios

Todos los pedidos realizados antes de la 1 p.m. GMT se envían el mismo día. Para envíos nacionales (Reino Unido), espere entre 2 y 7 días hábiles después del envío para que llegue su paquete. Para envíos internacionales, la recepción de su paquete demora aproximadamente entre 14 y 21 días hábiles, aunque a veces puede ser tarde o temprano dependiendo del departamento de aduanas de su país. Después de que se procese su pedido, recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido. Los artículos hechos a pedido y personalizados, como ropa y obras de arte, pueden tardar más en entregarse. Si no está seguro del tiempo de entrega esperado de un artículo, no dude en contactarnos .

Tenga en cuenta que el despacho de aduanas de su país puede imponer retrasos. Nona Gallery no es responsable del pago de ningún cargo o tarifa cobrada por la aduana. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

Política de devolución y cambio

Si desea devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarlo! Ofrecemos devoluciones o cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra. Puede devolver su producto para obtener crédito en la tienda, un producto diferente o un reembolso al método de pago original. Simplemente contáctenos con su número de pedido y detalles y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Sin embargo, no ofrecemos un servicio de devolución gratuito, por lo que usted mismo deberá cubrir el coste del envío de devolución. Asegúrese de enviar los productos devueltos de forma segura. Le recomendamos que devuelva sus artículos utilizando un servicio de seguimiento, ya que usted es responsable de su paquete hasta que nos llegue. No nos hacemos responsables de ningún paquete que se pierda o se dañe en el camino de regreso a nosotros. Una vez que se hayan recibido los artículos devueltos, espere 10 días hábiles (sin incluir fines de semana y días festivos) a partir de la fecha en que nos llegó el paquete para que se procese el reembolso. Tenga en cuenta que esto excluirá los costos de envío y embalaje.