Expédition & retours
Politique d'expédition
Toutes les commandes passées avant 13h00 GMT sont expédiées le jour même. Pour les envois nationaux (Royaume-Uni), veuillez prévoir 2 à 7 jours ouvrables après l'expédition pour que votre colis arrive. Pour les envois internationaux, il faut environ 14 à 21 jours ouvrables pour recevoir votre colis, même si cela peut parfois arriver tôt ou tard selon le service des douanes de votre pays. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail avec votre confirmation de commande. Les articles fabriqués sur commande et personnalisés tels que les vêtements et les œuvres d'art peuvent prendre plus de temps à être livrés. Si vous n'êtes pas sûr du délai de livraison prévu d'un article, n'hésitez pas à nous contacter .
Veuillez noter que des retards peuvent être imposés par le dédouanement de votre pays. Nona Gallery n'est pas responsable du paiement des frais ou tarifs facturés par les douanes. Ces frais sont à la charge du client.
Politique de retour et d'échange
Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous proposons des retours ou des échanges dans les 30 jours suivant l'achat. Vous pouvez retourner votre produit contre un crédit en magasin, un autre produit ou un remboursement selon le mode de paiement d'origine. Contactez -nous simplement avec votre numéro de commande et vos détails et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Nous ne proposons cependant pas de service de retour gratuit, vous devrez donc prendre en charge vous-même les frais de retour. Veuillez vous assurer d'envoyer vos marchandises retournées en toute sécurité. Nous vous recommandons de renvoyer vos articles en utilisant un service suivi car vous êtes responsable de votre colis jusqu'à ce qu'il nous parvienne. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés lors du retour. Une fois vos articles retournés reçus, comptez 10 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) à compter de la date à laquelle le colis nous est parvenu pour que le remboursement soit traité. Veuillez noter que cela exclura les frais de port et d'emballage.